| 保险业“三高一低”痛点犹在 火眼科技助力全方位破局 |
| 2019-08-05 来源：第一财经网 编辑：z0011 |
日前，中国保险学会与金融壹账通近日联合发布的《2019年中国保险行业智能风控白皮书》显示，我国保险业保持稳中向好发展态势，继续位居全球第二大保险市场，但“三高一低”痛点依旧存在。
具体呈以下特征：综合成本率偏高，财产险公司平均综合成本率达高达100.1%，中小财险公司的更是高达109.0%，导致盈利较为困难；欺诈比例高，手段多样难以防范，全球每年约有20%-30%的保险赔款涉嫌欺诈，我国就车险领域，欺诈渗漏比例约达20%；代理人流失率高，1年留存率不足50%，个别险企首年流失率甚至高达80%，人才管理困难；低频交易，平均每年与客户接触仅1-2次，客户关系薄弱。
由此导致的保险公司盈利困难、客户服务效率和满意度低等问题亟待破局。
保险科技或成转型突破口，火眼科技助力全方位破局
中国保险学会秘书长黄志强表示，国内智能风控、智能定损、自动理算、智能核保和智能平台的出现，无不表示科技正在为保险价值链的各个环节创造出新的能量，保险公司所面临的成本、客户粘性、反欺诈、拓展前景等痛点、难点问题有望在新科技发展中找到解决办法。
火眼科技旗下的“火眼精灵”，便是这样一个能解决保险机构行业痛点的大数据智能风控平台。其依托大数据、云计算、人工智能等先进技术与海量的行业数据，结合保险行业的业务特性，为保险机构客户提供集精准营销、智能核保、理赔等全方位业务于一体的管理平台，提升业务效率，实现保险行业新的业务形态转变，打造保险机构新的竞争优势。
在反欺诈方面，火眼精灵通过联合建模构建反欺诈评分体系，同时依托自身智能引擎搭建反欺诈规则体系，以反欺诈模型与规则相结合，能有效提高保险机构的欺诈风险识别能力。
在数据处理方面，火眼精灵可提供专业的数据清洗系统，整合多维度非结构化信息，提高数据质量和处理效率，从而降低成本。
在决策执行方面，火眼精灵利用智能引擎强大的统计和分析能力，可帮助保险机构实现精细化管理。并将已积累的大量承保、理赔、客服等数据进行智能化管理存储，自动化生成企业经营的KPI，帮助机构管理层快速掌握经营状况，迅速做出决策判断。
在产品及客户粘性方面，火眼精灵还能利用深度学习和知识图谱，对客户的特征数据及行为数据进行关联分析，生成保险客户画像，并结合产品和服务的特性，为保险机构客户提供量身定制的产品，解决现有产品无法满足客户需求的问题。
当然，除保险机构外，火眼还聚集银行机构、非银行金融机构、政务机构等多行业风控解决方案，火眼始终坚持科技创新，以“科技输出+定制服务”的模式，为合作机构保驾护航，帮助其实现智能化、数字化转型！
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