近年来，越来越多的人加入到了“铲屎官”的行列中。铲屎官不仅给宠物们精心挑选猫狗粮，各种治疗跌打损伤疾病的医疗费用也是不菲的开销，甚至常常比成人治病更为昂贵而备受市场诟病。

而今，线上综合财富管理平台陆金所近日在其“保险”频道率先推出“萌宠医疗健康险”，这是业内首个实现AI猫狗脸识别与在线快速理赔的宠物医疗保险。猫猫狗狗只需上传萌照就可以获得属于自己的医疗健康保险了，解决收费贵、治疗难的问题。

AI猫狗脸识别首次应用于宠物险

一个常见的宠物骨折，可能也要花去铲屎官千把元的治疗费。宠物医疗收费之高，让不少爱宠人士倍感“鸭梨山大”。而近期陆金所则上线了“萌宠医疗保险”，可承保大部分常见猫狗疾病，包括消化系统、肌肉骨骼系统、皮肤病、传染病、物理化学性伤害等多个大类共计38项医疗项目。已覆盖北京、上海、广州、深圳和成都五大城市，用户在预约医院报案后，便可在线上获得赔偿。

值得指出的是，陆金所上线的“萌宠医疗险”搭载了宠物面部识别技术，通过AI黑科技解决了一直以来的宠物身份验证问题，也大大方便了宠物主人的购买及理赔流程。用户仅需要在家中上传宠物正面照片，系统通过宠物鼻尖、眼角、嘴角等9个关键点定位出脸部关键点区域，再通过基于机器深度学习构建出的深度图像分析模型，提取出宠物脸部关键点区域内的深度特征，宠物特征数据汇入后台数据库，便可为家中萌宠生成一张专属于它的身份证。

而在此之前，传统宠物身份识别技术主要有两种解决方案，分别是植入RFID芯片和瞳孔识别。植入芯片不仅有所痛苦，更存在无法定位、只认芯片不认“人”的缺点。而瞳孔识别技术由于采集场景要求严格、硬件成本高、宠物光照变化难认定等限制，同样难以成为广泛应用的技术解决方案。

而现在，通过AI技术的运用，铲屎官们足不出户仅需拍摄几张猫狗萌照，便可在线完成一系列的投保流程，同时用户后期产生的理赔需求亦可在线上操作完成。

宠物医疗收费乱象

我国宠物健康险在市场上仍相对稀缺，而另一方面，宠物医疗已是宠物领域第二大消费产业，仅次于宠物食品。但由于宠物医疗是新兴产业同时相关法律法规并不完善，目前我国宠物医院仍存在肆意定价、水平良莠不齐、服务缺乏专业规范、收费高等现象。

中国宠物产业联盟发布的《中国宠物行业白皮书》显示，近年来，我国宠物医院数量大幅增加，但业内具有一定专业化水准，且为连锁经营的宠物医院数量占比不足10%。困境之下，看病难、看病贵在宠物医疗领域蔓延。

不同宠物医院相同项目的收费标准差异很大。比如，常见的宠物疫苗英特威接种，有的宠物医院报价40元一针，有的却报价120元一针，价格相差3倍。很多宠物主人都会对猫进行绝育，这类手术有的宠物医院收费高达3000元，而有的只需400元，价格差异巨大。

业内人士表示，我国目前的宠物医疗行业还没有专门的定价标准，行业自身的指导性标准也未出台，这导致一些宠物医院“乱定价”现象频出，宠物医院的定价几乎都是按照自己医院的情况进行定价，这是造成宠物医院看病贵的主要原因之一。

伴随服务便利的AI在线理赔宠物医疗保险的推出，有业内人士表示，或许正可以此为契机，推动宠物医疗行业走向规划化。