在互联网金融发展的某一段时间，行业曾陷入这样一个“怪圈”——平台以为自己关注的就是互联网另一端的用户群所关注的。行业中有些平台甚至一度很主观的认为，在投资过程当中，用户最看重收益率的高低。因此，只需提供尽可能高的收益率，就可以最大程度满足用户的需求。

然而，各个平台经过一番收益率的厮杀，却发现并不能有效吸引到新用户的目光。

去年开始，两只老虎理财这一匹互联网金融黑马脱颖而出，这个成立四年的网贷品牌，像用户身边最亲切的财富管家一样，以主打服务、重视用户体验的经营理念吸引了越来越多用户。

是生活理财管家 投资人见面会 拉近平台与客户距离

网贷行业由于其互联网属性，平台和用户之间无疑隔着一道透明的墙。

根据中国社会科学院金融研究所投融资研究中心、中南财经政法大学产业升级与区域金融湖北省协同创新中心最新出炉的《2018年中国投资者幸福感调查报告》，用户幸福感来源并不完全来源于投资高收益，高收益的投资固然能得到拥趸，但用户多频的需求亦亟须满足。

与其他网贷平台相比，两只老虎理财最大的创新和不同之处，在于它并非只是一个单纯的互金平台。两只老虎理财非常重视用户体验，这体现在其打造的方便用户线上操作流程，并且通过举办一系列线下投资人见面会，由平台高管亲临讲解，打破平台与用户隔阂。

走近用户、服务用户，可以说，两只老虎理财不再是冷冰冰的投资平台，更像用户身边最亲切的财富管家。

在此前在北京举办的投资人见面会上，我们认识了这样一位用户。

小张是一名刚入职场的产品经理，工资不多，但却忍不住买买买，因此每个月结余并不是很多。她想理财投资，但却是个小白。同时，工作繁忙的她也没有精力经常关注投资的情况。

通过朋友，她知道了两只老虎理财，起初她并不敢投，“觉得网上的理财不靠谱”。然而，在她了解了平台各项资质和发展情况后，逐渐开始信任两只老虎理财。特别是她参与了平台定期举办的投资人见面会之后，更是吃了一颗定心丸。“原来觉得隔着屏幕的网贷很远，但通过见面会，网贷变得像楼下的银行网点，我还有什么不放心？”

是靠谱投资路子 成立四年 为超过30万用户提供过服务

用户小张的投资故事更像是两只老虎理财30万用户的缩影。

两只老虎理财的做法，实际上正在消除互联网为用户带来的距离风险，规避无知带来的投资风险。与此同时，构筑起平台与用户之间的一道信任之墙。

两只老虎理财自2014年7月成立以来，一直处于稳健快速发展的状态。截至目前，平台已为超30万用户提供了靠谱安心的金融服务。

成功绝非一蹴而就，用户的信任也绝非一日可以养成。作为一家网络借贷信息中介的互联网金融平台，两只老虎理财在加快平台发展步伐的同时，严格按照监管政策要求，践行合规发展。

2017年2月，两只老虎理财荣获“国家信息安全等保三级证书”，意味着两只老虎理财在信息安全、系统管理、应急保障等方面达到国家标准，拥有完备的网络信息安全保护体系；2017年5月两只老虎理财与江西银行合作的资金存管系统上线……在众多用户获得安心收益的背后，是两只老虎理财平台四年间努力锻造自身所付出的专注和汗水。

是合规网贷平台 服务至上 攻坚克难稳步前行

投资有风险。既然风险不能根除，但必须尽最大努力去规避，这正是每一个互金平台所必须尽到的责任。在用户看不到的背后，两只老虎理财从自身到用户，致力于更好地解决风险问题。

在保障资金安全上，两只老虎理财的标的由专业合作方通过大数据征信、反欺诈分析等手段进行审核，结合自主研发的模型和算法，为两只老虎平台推荐一部分客户。同时，平台再通过合作方提供的客户，由自身风控团队对借款人再一次进行交叉审核，征信记录、反欺诈手段的审核等等方式以确保标的的安全性、可靠性。

两只老虎理财创始人姚欢介绍，用户体验是两只老虎理财未来重要发展目标之一，今年两只老虎理财的客服团队将会扩充，并加大力度提升服务质量。同时，为了保证客服质量，让用户“有问必答”，平台已经把客户的VIP体系做了规划，进行相应的VIP分层分级。今后，不同的资产对应不同的服务，投资金额达到一定数量的用户还将有专门的客服。