汽车给有车一族带来了便利和乐趣，同时也带来了相应地烦恼和麻烦。随着汽车使用年限的增加，零部件老化让车辆故障率大大提高。加上天气影响，汽车随时有可能因爆胎、电路、燃油耗尽等诸多问题发生抛锚或故障，不仅会对车主的工作和生活产生影响，还会造成心理负担和情绪波动。对此，专家指出，大部分保险公司均设有道路救援服务，车主如遇到此类突发状况，可先稳定自身情绪，随即通过相应渠道向保险公司求助。

市场需求升级 救援服务不可或缺

随着国内汽车保有量的增加，无论是通勤、出差还是自驾出游，汽车的使用频率和场景愈来愈多。但是，骄阳、暴雨、严寒等极端天气时刻考验着你的爱车，加上零部件损坏、老化之后没有做好及时更换和维修，致使车辆随时都有可能罢工。如果故障发生在市内，很容易造成交通拥堵，影响其他车辆行驶；如果发生在荒无人烟的郊外或者是前不着村后不着店的高速路上，极易造成车主的恐慌和焦虑。

当遭遇汽车抛锚，很多车主都会寻求道路救援的帮助，面对车主逐渐升级的救援需求，道路救援行业发展的不规范和收费标准的不透明等状况急需改善，及时、高效的救援服务更应关怀到每一位车主。

随时随地 尽享24小时免费道路救援

道路救援作为重要的车辆服务，一直为行业和社会关注和重视，中国人保也一直致力于为车主用户提供完善和高效的救援服务。据了解，所有购买中国人保车险的车主均可享受全国范围内7X24小时故障车免费救援服务。在保单有效期内，车主因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等，均可拨打中国人保救援服务专线电话95518或使用中国人保APP一键救援功能申请救援，享受全国范围内的不限次免费故障救援服务，最大限度为车主节约宝贵时间，避免车辆故障对工作、生活所造成的不良影响，减少客户损失。

作为国内车险市场占有量最高、规模最大的保险公司，中国人保在全国各地均有服务网点，14000个网点覆盖31个省市自治区，服务覆盖面可达到村落，可第一时间为车主提供服务。车主还可随时随地享受道路救援之外的急速服务、全国通赔、免费救援、特色服务等多项增值服务，有效保障了行车出行安全。

社会在发展，车主对道路救援的需求也在从“有”向“优”升级。在商车二次费改深化的背景下，如何为车主用户提供更多有用的增值服务成为保险公司在市场竞争中制胜的关键。中国人保率先响应用户需求，为用户提供优质的车险服务，已经在车险竞争中占得先机，将会受到更多车主的青睐和好评。